为进一步优化营商环境，方便企业和群众办事，推动主题教育走深走实，11月27日，区委书记樊木走进区政务服务中心开展“我陪群众走流程”活动，以“办事人”的身份，体验办事流程，推动政务服务工作质量再提升。
“现在群众办理营业许可证需要什么材料，需要走哪些流程，需要多久能办结”。在政务服务大厅市场监督管理局服务窗口，樊木以“陪办员”的身份坐在了办事群众身边，亲身体验办事流程、办事效率，倾听群众的感受和意见建议，通过了解办证程序、政策解答、服务态度、办结时限等方面情况，从中发现群众办事堵点、难点问题。
随后，樊木又来到一鹿快办|崖州24小时自助服务区，详细了解天然气自助充值等各项业务开展情况，并就业务办理如何更贴近基层、贴近群众与相关负责人交流探讨，现场提出优化建议。
樊木强调，政务服务中心是直接服务群众和市场主体的第一窗口，也是优化营商环境的前沿阵地。要以群众期盼为导向，进一步强化服务意识，提升服务能力，不断优化窗口服务设施和功能，持续提升群众的获得感、幸福感。要不断简化办事流程，落实好一窗受理、一站式审批、一次性告知等工作制度，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，不断提高办事效率，真正让群众和企业少跑腿、好办事。
下一步，崖州区将继续优化服务模式，聚焦企业和群众实际需求，不断创新工作方式，听民声、畅民意、纾民困、解民忧，聚力谋创新、促改革，打造阳光政务环境。
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