11月11日，区委副书记、区长黎家选专题调研民生领域信访工作。
黎家选先后来到海棠村和金鸡社区，实地了解群众信访事项办理情况，听取信访案件办理情况汇报，会同相关部门、村（社区）负责人对重点信访事项逐一会商，逐项分析问题症结，研究化解路径和具体举措。黎家选强调，民生领域信访工作是送上门来的群众工作，是了解民情、维护民利、凝聚民心的重要渠道。
要站稳群众立场，面对面倾听呼声、心贴心沟通交流、实打实解决问题，用心用情用力解决好群众合理合法诉求，引导群众依法理性表达诉求、依法维护自身权益，把信访工作做到群众心坎上。
要聚焦法治引领，依法依规、精准高效做好信访事项受理办理、政策解释、答复化解等工作，规范受理、办理、回访全流程，形成闭环管理，从严监督问效，持续提升信访工作法治化规范化水平。
要攻坚重点难点，围绕建房报建、宅基地审批、道路通行等群众反映集中的事项，统筹抓好源头预防和积案化解，严格落实领导包案、带案下访、限期办结等制度，强化部门联动、属地协同，切实拧紧责任链条，举一反三、标本兼治，营造和谐稳定的社会环境。
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