崖州区城市运行服务中心

关于设立三亚市崖州区“区委书记信箱”

的通告

广大市场主体和市民朋友们：

为进一步畅通群众及广大市场主体沟通渠道，接受群众及广大市场主体在生产经营、项目建设、公共服务、公共管理及招商引资等方面的意见建议和投诉举报，崖州区决定设立“区委书记信箱”。现将有关情况通告如下：

一、“区委书记信箱”地址

yzzfrx961555@163.com

二、受理范围

（一）崖州区区域内公共管理、公共服务、城市建设等方面的意见建议和投诉举报；

（二）各类扭曲市场机制、危害群众生命财产安全、破坏公平竞争和正常交易秩序、阻碍海南自贸港建设的违法违规行为的投诉；

（三）崖州区各级干部队伍工作作风、服务态度、办事效率及行政效能等方面的投诉；

（四）关于优化崖州区营商环境的意见及建议。

三、不予受理范围

（一）市场主体之间的民事纠纷；

（二）治安和刑事案件；

（三）进入司法、行政复议程序的；

（四）办结事项又以同一理由重复投诉或未提供新的佐证材料的；

（五）违反法律法规、社会公序良俗以及恶意攻击、骚扰或无实质诉求内容的事项。

 四、温馨提示

（一）来信人应客观、真实反映问题，尽可能提供详尽情况，明晰个人诉求，做到表述准确，言语文明。不得捏造事实，辱骂、诬陷他人，由此造成的后果将视情况追究当事人责任。提倡来信人在邮件中准确提供姓名、单位、电子邮箱、联系电话等信息，方便问题核实和办理，匿名来信视情况予以分类处理。我们将对来信人信息保密。

（二）“区委书记信箱”将安排专人负责，及时将群众合理诉求及意见建议送区委书记阅示，并向有关单位转办，及时督办、向来信当事人回复办理结果。

崖州区的发展离不开广大市场主体和市民朋友们的智慧和力量，我们将认真倾听，积极采纳大家的宝贵意见和建议，更好地推动崖州区经济社会高质量发展。让我们携起手来，共同开创崖州美好的明天!